九方拓客团队认为美业门店介绍项目或产品时应注意的问题: 1.对顾客要热情、大方、保持一种愉悦、和睦的气氛; 2.耐心地回答、解释顾客提出的问题; 3.以和善的口气来客观地解释产品或护理; 4.解释时语气要流畅自如,充满信心; 5.要配合顾客的认识进度,不要急于把所有的产品特点一口气讲完,既要让顾客有思考的时间,一次太多的信息量,顾客接受不了,效果反而不好; 6.给予顾客提问的机会,以把握顾客的需求心理动态; 7.尽量使用客面的证据说明产品的特征,避免掺杂个人主观臆断; 8.尽可能让顾客触摸、感觉产品,了解护理步骤以增加其购买兴趣; 9.介绍时不要夸大其词说得过头,以免失真,引起顾客的反感; 10.无论是说明抑或示范,都要力求生动,多举例子; 11.顾客就产品提出问题后要立即回答(价格问题除外),以免顾客失去兴趣; 如何拓客,更多详细资讯请关注九方拓客团队。给您专业的,好的!