九方拓客团队今日带来美业成交“四步法”! 一、挖掘需求 ①明需求:顾客比较明显的问题点,肉眼可以看到的问题(例如:浮肿、腹部胀大、身体肥胖等等)。 ②暗需求:通过聊天等方式获得的一些肉眼不能发现的问题(例如:三高症、头晕头疼、睡眠不好、颈椎腰椎问题等等)。 二、形成原因 寻找顾客的病症,找到顾客较想解决的某个问题点,把该问题点扩大化,用专业知识去详细分析该问题形成的原因,让顾客觉得你很专业,跟顾客产生共鸣,让顾客主动问问题。 三、发展趋势 ①不调会怎么样: 告诉顾客当前的问题如果不调会出现什么后果,把问题点扩大化,列举跟顾客病症相同或相似的人没有调理的后果,一般讲比当前顾客大2、3岁的案例,告诉她如果不调理,将来也会出现跟别人同样的问题,后果很严重,让顾客有危机感。 ②调了会怎么样: 给顾客造梦,告诉顾客调理以后将来会获得什么样的好处,身体会有什么样大的改观(变化)。 四、解决方案 **步顺利完成以后,顾客就会问怎么去调理,此时我们应该帮助顾客设计调理方案,告诉顾客应该先调哪里,再调哪里,此时顾客会问调多少次能好,需要多少钱,我们不要立马回答,可以把调理方案说得稍微复杂点,塑造产品价值,让顾客觉得项目好,再去报价钱,不要急着去报价钱,以免让顾客感到害怕。同时也要举例说明别人做调理花了很多钱,让她觉得自己花点到钱不算多,心理上才不会有负担。 拓客难?选九方拓客团队,拓客不再难。